قوانین و مقررات

تعاریف و کلیات

دونوفا با نام حقوقی شرکت راهکار دیجیتال نوین آریانا به شماره ثبت ۶۵۹۱۳، به‌عنوان شرکت با مسئولیت محدود، مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده است.

هرگونه ثبت‌نام، ورود، استفاده از خدمات و یا انجام تراکنش در وب‌سایت و سرویس‌های دونوفا، به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط کلیه مفاد این شرایط و قوانین می‌باشد و کاربران متعهد به رعایت آن تا پایان استفاده از خدمات دونوفا هستند.

در صورت هرگونه تخلف، نقض قوانین یا سوءاستفاده از خدمات، دونوفا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که حساب کاربری فرد متخلف را به‌صورت موقت یا دائم و بدون محدودیت زمانی مسدود نماید.

قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم بر این توافق بوده و مرجع رسیدگی، دادگاه‌های صالح جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

دونوفا در قبال عدم ارائه خدمات ناشی از حوادث خارج از کنترل (از جمله قطعی اینترنت، اختلال بانکی، بلایای طبیعی، تصمیمات حاکمیتی) مسئولیتی ندارد. (فورس ماژور)

دونوفا حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.

شرایط عمومی استفاده

استفاده از خدمات دونوفا تنها برای افراد بالای ۱۸ سال (دارای سن قانونی) مجاز می‌باشد.

هرگونه استفاده از حساب، شماره همراه، کارت بانکی یا اطلاعات هویتی اشخاص ثالث (از جمله والدین، دوستان یا سایر افراد) غیرمجاز بوده و در صورت احراز، حساب کاربری مربوطه مسدود خواهد شد.

مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در هنگام ثبت‌نام به‌طور کامل بر عهده کاربر می‌باشد.

راه‌های ارتباطی رسمی

تنها راه‌های ارتباط رسمی با دونوفا عبارت‌اند از:

• سیستم پشتیبانی (تیکت) داخل داشبورد
• اطلاعات مندرج در صفحه «تماس با ما»

استفاده از هرگونه راه ارتباطی غیررسمی، خارج از مسئولیت دونوفا بوده و مسئولیت آن به‌طور کامل بر عهده کاربر خواهد بود.

شرایط پذیرندگان

ثبت نام و اطلاعات

ثبت‌نام به‌عنوان تولیدکننده در دونوفا، منوط به احراز هویت کامل شامل:

• شماره همراه معتبر
• تطابق کد ملی
• تاریخ تولد
• ایرانی بودن
• سن بالای ۱۸ سال می‌باشد.

در صورت استفاده از اطلاعات هویتی شخص دیگر، حساب کاربری مسدود شده و موجودی کیف پول تا اطلاع ثانوی و تعیین تکلیف توسط مراجع ذی‌صلاح، بلوکه خواهد شد.

اطلاعات هویتی و احراز شده کاربران نزد دونوفا محفوظ است؛ با این حال، در صورت درخواست مراجع قضایی یا قانونی، دونوفا ملزم به ارائه اطلاعات مربوطه خواهد بود.

محتوا

کلیه مسئولیت‌های مربوط به محتوای منتشرشده در صفحه کاربری پذیرنده، از جمله اما نه محدود به:

• تصویر پروفایل
• بنر پروفایل
• توضیحات متنی
• ایموت‌ها
• لینک شبکه‌های اجتماعی
• محتوای استریم، ویدیو، گیف
• دونیت‌های ثبت‌شده یا ثبت‌نشده

به‌طور کامل بر عهده شخص پذیرنده می‌باشد و دونوفا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوای منتشرشده ندارد.

در صورتی که محتوای منتشرشده شامل موارد زیر باشد:

• محتوای توهین‌آمیز یا نفرت‌انگیز
• نژادپرستی
• توهین به اشخاص، سازمان‌ها یا شرکت‌ها
• خشونت، تهدید یا فحاشی
• توهین به مقدسات
• توهین به اقلیت‌ها یا اکثریت‌های دینی
• یا هرگونه محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران

دونوفا حق مسدودسازی فوری حساب کاربری را برای خود محفوظ می‌دارد.

دونوفا حق دارد بدون اطلاع قبلی، نسبت به حذف یا محدودسازی محتوای مغایر با قوانین یا گزارش‌شده توسط مراجع ذی‌صلاح اقدام نماید.

دونوفا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوای وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های ثالث لینک‌شده در صفحات کاربران ندارد.

حمایت مالی (دونیت)

حمایت مالی کاملاً اختیاری بوده و هرگونه اجبار، الزام، شرط‌گذاری یا تحمیل حمایت مالی به مخاطبان ممنوع می‌باشد.

ارائه هرگونه کالا، خدمات، امتیاز یا وعده در قبال حمایت مالی (اعم از مجاز یا غیرمجاز) اکیداً ممنوع بوده و در صورت تخلف، با پذیرنده برخورد خواهد شد.

مالیات و تعهدات مالی

دونوفا صرفاً به‌عنوان واسطه فناوری جهت تسهیل دریافت حمایت‌های مالی فعالیت نموده و هیچ‌گونه مالکیتی نسبت به وجوه دریافتی ندارد. کلیه مبالغ پرداختی توسط حمایت‌کنندگان، از لحظه انجام تراکنش، به‌عنوان درآمد پذیرنده (استریمر) تلقی می‌گردد.

کارمزد خدمات دونوفا، تنها منبع درآمد این پلتفرم بوده و به‌صورت شفاف از هر تراکنش کسر می‌گردد. بدیهی است مالیات متعلقه به کارمزد دریافتی، توسط دونوفا مطابق قوانین جاری محاسبه و پرداخت خواهد شد.

مسئولیت کامل اعلام، محاسبه، تسلیم اظهارنامه و پرداخت هرگونه مالیات، عوارض، جرائم و سایر تکالیف قانونی مرتبط با درآمدهای حاصل از حمایت‌های مالی، به‌طور کامل بر عهده پذیرنده می‌باشد.

دونوفا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات مالیاتی پذیرندگان نداشته و پذیرنده با استفاده از خدمات، این موضوع را به‌طور کامل پذیرفته و اقرار می‌نماید.

در صورتی که بنا به تشخیص مراجع ذی‌صلاح، وجوه دریافتی مشمول مالیات، عوارض یا کسورات قانونی خاصی گردد، مسئولیت آن مستقیماً بر عهده پذیرنده بوده و دونوفا صرفاً در چارچوب قوانین همکاری‌های لازم را با مراجع مربوطه انجام خواهد داد.

دونوفا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت دریافت دستور یا درخواست از سوی مراجع قضایی، مالیاتی، بانکی یا سایر مراجع ذی‌صلاح، نسبت به مسدودسازی، تعلیق تسویه، کسر، یا استرداد تمام یا بخشی از وجوه مربوط به تراکنش‌ها اقدام نماید. در این موارد، پذیرنده حق هرگونه اعتراض یا ادعا نسبت به دونوفا را از خود سلب می‌نماید.

در صورتی که مبالغی پیش از این به پذیرنده تسویه شده باشد و متعاقباً به دستور مراجع ذی‌صلاح نیاز به استرداد آن وجود داشته باشد، پذیرنده موظف است حداکثر ظرف مدت اعلام‌شده توسط دونوفا، نسبت به بازپرداخت وجه اقدام نماید؛ در غیر این صورت، دونوفا مجاز به پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی خواهد بود.

دونوفا ممکن است به‌منظور شفافیت و تسهیل امور مالی، گزارش‌هایی شامل مجموع دریافتی‌ها، کارمزدها و تسویه‌ها را در اختیار پذیرنده قرار دهد؛ این گزارش‌ها صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی داشته و جایگزین اسناد رسمی مالیاتی نمی‌باشند.

پذیرنده موظف است در صورت رسیدن به نصاب‌های قانونی (از جمله مشمولیت استفاده از تبصره ۱۰۰ یا الزام به ارائه اظهارنامه کامل)، نسبت به انجام تکالیف قانونی خود اقدام نماید.

در صورت درخواست مراجع قضایی، مالیاتی یا نظارتی، دونوفا مجاز به ارائه اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها، حساب‌های کاربری و سوابق مالی پذیرندگان خواهد بود.

استفاده از خدمات دونوفا به منزله پذیرش کامل این شرایط بوده و پذیرنده تأیید می‌نماید که آگاهی کافی نسبت به قوانین مالیاتی مرتبط با فعالیت خود دارد.

تسویه حساب

تسویه حمایت‌های ریالی، بین ۵ تا ۳۰ روز کاری پس از ثبت تراکنش انجام می‌شود.

تسویه تنها به حساب بانکی ثبت‌شده به نام شخص احراز شده انجام خواهد شد.

در صورتی که تراکنشی مشکوک به فیشینگ، جعل یا فعالیت غیرقانونی تشخیص داده شود، دونوفا تا زمان رفع ابهام، تسویه را به‌طور نامحدود به تعویق می‌اندازد.

در صورت الزام دونوفا به استرداد وجه توسط مراجع قانونی، مبلغ مربوطه از کیف پول پذیرنده کسر شده و تسویه نخواهد شد.

چنانچه مبلغ قبلاً تسویه شده باشد، پذیرنده موظف است حداکثر تا ۳۰ روز پس از استرداد، مبلغ را به دونوفا پرداخت نماید؛ در غیر این صورت، موضوع از طریق مراجع قضایی پیگیری خواهد شد.

شرایط حمایت‌کنندگان

حمایت‌کننده تأیید می‌کند که کارت بانکی و حساب مورد استفاده متعلق به شخص خودش بوده و تمامی پرداخت‌ها با آگاهی کامل و به واحد پول تومان انجام شده است.

حمایت مالی کاملاً غیرقابل بازگشت بوده و پذیرنده هیچ تعهدی نسبت به استرداد وجه ندارد.

استرداد وجه صرفاً در صورت دستور مراجع قانونی امکان‌پذیر می‌باشد.

در صورت استرداد وجه:

• حساب کاربری و کارت بانکی پرداخت‌کننده در لیست سیاه دونوفا قرار می‌گیرد
• امکان حمایت مالی مجدد از سمت آن کاربر در دونوفا وجود نخواهد داشت

حمایت‌کننده آگاه است که در قبال حمایت مالی، هیچ کالا یا خدماتی دریافت نخواهد کرد.

در صورت خرید اشتراک‌ها (از جمله کیک و سایر پلتفرم‌های بین‌المللی)، به دلیل ماهیت غیرقابل بازگشت خدمات، لغو یا استرداد امکان‌پذیر نمی‌باشد.

حمایت‌کننده تأیید می‌کند که:

• دارای سن قانونی است
• پرداخت را با اطلاعات هویتی شخصی خود انجام داده است
• تمامی حمایت‌ها با میل شخصی صورت گرفته است

و بدین‌وسیله حق هرگونه شکایت، اعتراض یا پیگیری حقوقی و قضایی را از خود سلب می‌نماید.